Fiakers
Versand & Rückgabe
Wir produzieren in Granada (Spanien) und versenden in die gesamte Europäische Union. Hier findest du alles, was du vor und nach dem Kauf wissen musst.
Lieferzeiten
- Spanisches Festland: 2–4 Werktage.
- Portugal (Festland): 3–5 Werktage.
- Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Belgien: 4–7 Werktage.
- Übrige EU: 5–9 Werktage.
- Balearen, Kanaren, Ceuta und Melilla: frag uns vor der Bestellung, Zeit und Kosten variieren.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) bestätigt werden, gehen am selben Werktag raus. Bei Auftragsfertigung siehst du die genaue Lieferzeit vor dem Bezahlen auf der Produktseite.
Versanddienstleister
- Spanisches Festland: Versand mit MRW.
- Übrige Ziele: Wir bestätigen dir den Dienstleister, sobald wir deine Sendung vorbereiten.
Versandkosten
Der Versand ist zu den im Shop beworbenen Zielen kostenlos. Fällt für deine Adresse ein Zonen- oder Sperrgutzuschlag an, siehst du ihn vor der Zahlung in der Bestellübersicht. Wir berechnen nie etwas, das du im Checkout nicht gesehen hast.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir die Sendungsnummer und den Link von MRW (spanisches Festland) oder des zugewiesenen Dienstleisters per E-Mail. Den Status siehst du auch in deinem Konto unter „Meine Bestellungen“.
Am Tag der Lieferung
- Sitzsäcke werden komprimiert in großen Kartons geliefert – halte etwas Platz frei.
- Die Lieferung erfolgt je nach Gebiet und Dienstleister an die Haustür oder den Hauseingang.
- Prüfe das Paket vor dem Fahrer. Ist der Karton beschädigt, notiere es auf dem Lieferschein und schreib uns noch am selben Tag mit Fotos an info@fiakers.com.
Rückgabe
Du hast 30 Tage ab Erhalt, um zurückzugeben, wenn dich etwas nicht überzeugt. Das ist eine freiwillige Verlängerung: Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt vollständig bestehen.
Bedingungen
- Das Produkt muss unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein.
- Individuell angefertigte oder maßgeschneiderte Artikel sind vom Widerruf ausgenommen.
- Die direkten Rücksendekosten trägst du, außer das Produkt war defekt oder falsch geliefert.
So gibst du zurück
- Schreib uns an info@fiakers.com oder stelle den Antrag unter „Meine Bestellungen“ mit Bestellnummer und Artikeln.
- Wir bestätigen die Rücksendeadresse und organisieren bei Bedarf die Abholung.
- Verpacke das Produkt und gib es dem Versanddienstleister mit.
Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Versandnachweises.
Umtausch von Größe, Stoff oder Farbe
Wir bearbeiten den Umtausch als Rückgabe plus neue Bestellung, damit die neue Kombination sicher verfügbar ist. Melde dich, wir klären das gemeinsam.
Garantie
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren. Wenn etwas nicht stimmt, schick Fotos und die Bestellnummer an info@fiakers.com – wir finden eine Lösung.
Brauchst du Hilfe?
Schreib an info@fiakers.com oder ruf +34 958 52 14 33 an. Wir antworten von Montag bis Freitag.