Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über die Website https://fiakers.com und die zugehörigen Domains von Fiakers (im Folgenden der «Shop»). Mit deiner Bestellung erklärst du, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

1. Angaben zum Verkäufer

• Firmenname: Fiaka Ambient, S.L.
• Handelsname: Fiakers
• Registrierter Sitz: Pol. Ind. 2 de octubre, Pasaje Garrido Atienza 24, 18320 – Santa Fe (Granada)
• Steuernummer (CIF): B18778084
• E-Mail: info@fiakers.com
• Telefon: +34 958 52 14 33
• Handelsregistereintrag: Registro Mercantil de Granada, Tomo 1208, Libro 0, Folio 42, Hoja GR-29795

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Sitzsäcken, Bezügen, Füllungen und zugehörigem Zubehör im Shop an Verbraucher gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November (TRLGDCU) und der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung. Wenn du als Unternehmen oder Gewerbetreibender handelst, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.

3. Geschäftsfähigkeit und Mindestalter

Um im Shop zu bestellen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und über ausreichende Rechtsfähigkeit verfügen. Bist du minderjährig, darfst du nur mit Zustimmung deiner Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter kaufen.

4. Kaufprozess

Der Kaufprozess umfasst in der Regel folgende Schritte:

• Auswahl der Produkte und gegebenenfalls Konfiguration von Varianten (Größe, Stoff, Farbe oder andere verfügbare Optionen).
• Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb und Prüfung der Bestellübersicht.
• Eingabe oder Bestätigung der Liefer- und Rechnungsadresse.
• Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls der Datenschutzerklärung.
• Bezahlung des Gesamtpreises über die im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden.
• Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellbestätigung gilt als Annahme des Angebots und als Abschluss des Kaufvertrags, sofern wir dich nicht über einen Fehler in Bezug auf Verfügbarkeit, Preis oder andere wesentliche Angaben informieren; in diesem Fall setzen wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung.

5. Preise, Steuern und Währung

• Die im Shop angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere anwendbare indirekte Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Preise können je nach Produktkonfiguration variieren (z. B. Aufschläge für Größe oder Stoff). Der Endpreis wird dir vor der Bestellbestätigung angezeigt.
• Versandkosten werden vor der Zahlung klar ausgewiesen. Derzeit bieten wir kostenlosen Versand zu den auf der Website beworbenen Zielen an, vorbehaltlich möglicher geografischer Ausnahmen, die im Kaufprozess genannt werden.
• Vertragswährung ist die im Shop angezeigte Währung (in der Regel EUR oder eine für bestimmte Märkte freigeschaltete Währung).

6. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die im Checkout angegebenen Zahlungsmethoden (Karte, Überweisung oder andere, die wir aktivieren). Die Belastung erfolgt bei Bestellbestätigung oder innerhalb der für die jeweilige Methode angegebenen Frist. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Preisfehlern, erkanntem Betrug oder fehlender Zahlungsverifizierung zu stornieren.

7. Versand und Lieferzeiten

Wir versenden hauptsächlich in Länder der Europäischen Union. Geschätzte Lieferzeiten werden im Kaufprozess und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll (bei Ausnahmesendungen außerhalb der EU) oder höhere Gewalt, informieren dich aber nach Möglichkeit.

Das Verlustrisiko geht auf dich über, sobald die Ware dem angegebenen Empfänger physisch übergeben wird.

8. Verfügbarkeit und konfigurierbare Produkte

Produktabbildungen und -beschreibungen dienen der Orientierung. Einige Artikel können nach Größe, Stoff, Farbe oder anderen Optionen konfiguriert werden. Die Verfügbarkeit wird nach Möglichkeit in Echtzeit angezeigt; ist eine Kombination ausverkauft, kannst du dich gemäß unserer Datenschutzerklärung für eine Lagerbenachrichtigung anmelden.

Personalisierte oder nach deinen Vorgaben gefertigte Produkte können zusätzliche Produktionszeiten haben, die wir dir gegebenenfalls vor der Bestellbestätigung mitteilen.

9. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß Artikel 102 ff. TRLGDCU und EU-Verbraucherrecht.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns deine Entscheidung eindeutig vor Ablauf der Frist mitteilen, z. B. per E-Mail an info@fiakers.com oder schriftlich an unsere Postadresse, unter Angabe deines Namens, deiner Adresse, der Bestellnummer und der zurückzusendenden Produkte.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden oder übergeben. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern wir nichts anderes angeben oder die gelieferte Ware mangelhaft war oder nicht der Bestellung entsprach.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten (nicht zusätzliche Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Versandnachweises.

9.1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 103 TRLGDCU besteht kein Widerrufsrecht unter anderem bei:

• Waren, die nach Verbraucherspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. von dir ausdrücklich gewählte Farb-, Stoff- oder Maßkombinationen, die nicht als Standardware auf Lager verfügbar sind).
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

10. Gesetzliche Gewährleistung und Konformität

Die im Shop verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 114 ff. TRLGDCU. Du hast drei Jahre Zeit, Reparatur, Ersatz, Minderung oder Vertragsauflösung zu verlangen, wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist.

Um deine Gewährleistungsrechte geltend zu machen, kontaktiere uns unter info@fiakers.com mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und, wenn möglich, Fotos. Wir erklären dir das Verfahren für Abholung, Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

11. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte des Shops (Texte, Bilder, Logos, Designs, Software und Datenbanken) sind Eigentum von Fiaka Ambient, S.L. oder lizenzgebenden Dritten und durch das Recht des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt. Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

12. Nutzung der Website

Du verpflichtest dich, den Shop rechtmäßig zu nutzen, keine Viren einzuschleusen, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen und die Inhalte nicht betrügerisch zu verwenden. Wir können den Zugang bei Verstößen sperren.

13. Haftung

Fiaka Ambient, S.L. haftet nicht für Schäden durch unsachgemäße Produktnutzung, vorübergehende Ausfälle der Website wegen Wartung oder technischer Ursachen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle oder für Inhalte verlinkter Websites Dritter.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die dir nach geltendem Verbraucherrecht zustehenden, unwiderruflichen Rechte ein.

14. Online-Streitbeilegung

Gemäß Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Du kannst sie nutzen, wenn du eine außergerichtliche Lösung anstrebst. Unsere Kontakt-E-Mail dafür ist info@fiakers.com.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Zur Streitbeilegung unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers, soweit zwingendes Recht dies vorsieht; andernfalls den Gerichten in Granada (Spanien), mit ausdrücklichem Ausschluss jedes anderen Gerichtsstands, soweit nicht zwingend.

16. Änderungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an rechtliche, geschäftliche oder technische Änderungen anpassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen, Versand oder Rückgaben erreichst du Fiaka Ambient, S.L. unter info@fiakers.com oder telefonisch unter +34 958 52 14 33.