Calidad garantizada

Comprar un puf no debería ser un salto a ciegas. En Fiakers fabricamos en Granada, enviamos a toda la Unión Europea y te contamos con claridad qué recibes, cuánto tarda y qué pasa si no encaja.

Por qué comprar en fiakers.com

Somos pioneros en la fabricación de pufs en Europa y en España. No somos un marketplace genérico: diseñamos, cosemos y rellenamos en nuestra propia fábrica. Eso nos permite cuidar el detalle, responderte con datos reales de stock y plazos, y darte una garantía que podemos cumplir.

Fábrica especializada

• Planta en Santa Fe (Granada): disponemos de una fábrica especializada en pufs y mobiliario tapizado, con control directo de la confección.
• Hecho para el clima del sur: materiales y costuras pensados para un uso real, no solo para la foto.
• Relleno incluido: tu puf llega listo para usarse. No tienes que comprar bolitas aparte.

Materiales de proveedores europeos

Los tejidos y materiales que usamos se compran y producen con proveedores europeos en exclusiva. Así mantenemos trazabilidad, calidad homogénea y plazos que podemos comprometer en la ficha.

Certificaciones ISO 9001 e ISO 14001

Contamos con certificaciones de calidad y gestión ambiental auditadas por Bureau Veritas:

• ISO 9001:2015 — sistema de gestión de la calidad. Consulta el certificado en PDF.
• ISO 14001:2015 — sistema de gestión ambiental. Consulta el certificado en PDF.

Ambos certificados están emitidos a Fiaka Ambient, S.L., la empresa detrás de Fiakers.

Confección que aguanta

• Doble costura en los puntos de mayor tensión.
• Doble cremallera para que la funda se quite con seguridad y el relleno se quede donde debe.
• Fundas lavables en la mayoría de modelos: quitas, lavas y vuelves a montar.

Tejidos con un uso claro

En la ficha eliges polipiel, pana, Filtec o tejido náutico según el sitio. Cada uno tiene un propósito distinto: fácil limpieza, textura cálida, uso intensivo o exterior. Si quieres el detalle completo, mira nuestra guía de tejidos.

Envío claro, sin sorpresas

• Enviamos a toda la Unión Europea.
• Envío gratis a partir de 59,99 € en los destinos indicados en la tienda.
• Pedidos confirmados antes de las 14:00 (hora peninsular) salen el mismo día laborable cuando el stock lo permite.
• Te mandamos seguimiento cuando el pedido sale del almacén.

30 días para decidir

Si el puf no encaja en tu salón o en tu terraza, tienes 30 días desde la recepción para devolverlo. Es un plazo ampliado por nuestra cuenta: tu derecho legal de desistimiento de 14 días se mantiene íntegro. Condiciones en envíos y devoluciones.

3 años de garantía

Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal de conformidad (36 meses). Si algo no está bien, mándanos fotos y el número de pedido a info@fiakers.com y te damos solución.

Atención de verdad

Dudas de talla, tejido o pedido: te responde el equipo de Fiakers, no un bot. Escríbenos a info@fiakers.com o llámanos al +34 958 52 14 33. Contestamos de lunes a viernes.

En resumen

• Pioneros en la fabricación de pufs en Europa y España, con fábrica propia en Granada.
• Materiales de proveedores europeos y certificaciones ISO 9001 e ISO 14001.
• Relleno incluido y fundas pensadas para el día a día.
• Envío a la UE, 30 días de devolución y 3 años de garantía.

Si quieres ver cómo se sienta cada modelo, empieza por la colección de interior o de exterior.